EXCLUSIF
Niveau BAC+5
ALIMA recrute un(e) Responsable Communication Digitale
PRÉSENTATION DE L’ONGALIMA (The Alliance for International Medical Action) est une ONG humanitaire médicale internationale, créée en 2009. Elle offre des soins de santé de qualité aux populations vulnérables confrontées à des crises sanitaires, des épidémies ou des catastrophes naturelles.ALIMA intervient lors des crises humanitaires, dans les zones de conflits, d’épidémies et de malnutrition où les besoins médicaux sont les plus urgents. ALIMA associe des soins d’urgence à des projets de recherche de plus long terme pour développer de nouvelles solutions et améliorer durablement la prise en charge des populations les plus vulnérables.8 domaines d’expertiseÉpidémies et maladies émergentesMalnutritionSanté des femmesPédiatrieSanté mentaleRecherche et innovationRenforcement du système de santéChirurgieALIMA collabore avec des autorités sanitaires nationales et locales, des ONG locales, des communautés, et des instituts de recherche pour bâtir des solutions humanitaires innovantes et adaptées. Son siège opérationnel à Dakar reflète son ancrage au plus près du terrain et 95 % de ses équipes viennent des pays d’intervention.Depuis 2009, ALIMA a soigné plus de 22 millions de personnes dans plus de 15 pays, principalement en Afrique. L’organisation se distingue par son expertise en malnutrition, pédiatrie, santé des femmes et réponse aux épidémies et maladies émergentes, entre autres. Grâce à la recherche et à l’innovation issues de l’expérience sur le terrain, et au renforcement des capacités locales dans nos pays d’opération, ALIMA s’efforce de transformer la médecine humanitaire et de mieux protéger les populations des crises sanitaires de demain.PRÉSENTATION DU POSTELiens hiérarchiques et fonctionnels :Superviseur hiérarchique: Directrice de la communicationPersonnels sous sa responsabilité hiérarchique: Il/elle supervise un Chargé de Communication Digitale (plus particulièrement chargé des réseaux sociaux) et un photographe / vidéaste / monteur.Il/elle collabore avec :L’équipe Communication dont le pôle Communication opérationnelle (siège et pays) ;L’équipe Développement / Collecte ;Les bureaux d’ALIMA France, USA et ALIMA UK ;Les équipes IT ;Les prestataires externes : agences web, outils digitaux, etc.Enjeux du poste :Le poste vise à renforcer la visibilité d’ALIMA, la cohérence de son image et la performance de son écosystème digital.Missions et objectifs :Conformément aux orientations stratégiques et aux priorités fixées par le Directeur de la Communication, vous avez pour missions principales de :Développer la notoriété d’ALIMA auprès des audiences cibles en France, aux États-Unis, au Royaume-Uni et plus largement à l’international ;Valoriser les actions médicales humanitaires d’ALIMA, ses expertises, ses urgences et son modèle partenarial ;Structurer les outils digitaux de l’organisation pour améliorer l’efficacité collective ;Accompagner la production, la diffusion et la valorisation des contenus éditoriaux, vidéo, web et réseaux sociaux;Soutenir les campagnes de communication institutionnelle, de plaidoyer, de collecte et de marque employeur ;Définir et suivre les indicateurs chiffrés de votre performance sur les différentes plateformes ALIMA (trafic sur site internet, sur réseaux sociaux, sur plateforme de dons en ligne, comptes publicitaires Google & Microsoft, KPIs sur Monday) ;Garantir la cohérence, la sécurité, la conformité et l’amélioration continue de l’écosystème digital ;Manager une équipe digitale intégrée au sein de la direction communication.Vos objectifs sont à la fois :Qualitatifs : développer la visibilité d’ALIMA sur le web et les réseaux sociaux, valoriser son image et expliquer son positionnement ;Quantitatifs : augmenter l’audience d’ALIMA au sein des diverses communautés, le trafic sur le site ALIMA, et contribuer à augmenter les dons en ligne…ACTIVITÉS PRINCIPALESDéfinir, formaliser et mettre en œuvre la stratégie de communication digitaleConformément au plan de communication annuel et aux orientations de la Directrice Communication, définir, formaliser et mettre en œuvre une stratégie digitale ;Assurer la cohérence entre les différents canaux digitaux, ainsi que leur performance : site web, réseaux sociaux, newsletter, campagnes digitales...Arbitrer les priorités éditoriales en concertation avec la responsable communication opérationnelle en lien avec la stratégie, les temps forts institutionnels, les urgences, les campagnes, les projets de recherche et les actualités pays ;Contrôler régulièrement les performances des actions digitales à travers des indicateurs trimestriels, semestriels et annuels. Produire des analyses, bilans et recommandations pour améliorer les contenus, les campagnes et les dispositifs existants. Proposer, lorsque nécessaire, des ajustements ou décisions correctrices en fonction des résultats observés.Piloter l’écosystème web d’ALIMAAdministrer le site internet institutionnel d’ALIMA ;Coordonner et mettre en œuvre les évolutions fonctionnelles, éditoriales et techniques du site ;Publier, mettre à jour et optimiser les contenus : articles, pages pays, pages expertises, pages institutionnelles, pages campagnes, etc. ;Assurer l’optimisation SEO des contenus et des principales pages stratégiques ;Assurer la mise à jour des données clés et contenus institutionnels du site ;Suivre et améliorer les performances du site via les outils d’analyse ;Coordonner les prestataires web et assurer le suivi des tickets, demandes d’évolution, corrections et maintenances ;Piloter les projets de refonte, d’amélioration ou de création de nouvelles pages ;Assurer la cohérence entre les versions française et anglaise du site ;Accompagner la création ou le suivi de mini-sites, sites satellites ou pages dédiées à certains projets ;Garantir l’amélioration continue de l’expérience utilisateur, de l’accessibilité, de la lisibilité, de la rétention et de la conversion.Superviser la stratégie social media et assurer la cohérence éditoriale digitaleÊtre le garant d’une stratégie réseaux sociaux cohérente et efficace par rapport aux priorités fixées dans le plan de communication et valider les grandes orientations éditoriales proposées pour les réseaux sociaux ;Accompagner le Chargé de Communication digitale dans la priorisation des sujets, des temps forts et des campagnes sur les réseaux sociaux ;Arbitrer les priorités de diffusion en fonction des actualités, des urgences, des campagnes institutionnelles et des objectifs de visibilité ;Garantir la cohérence du ton, des messages, de la charte graphique et du positionnement d’ALIMA sur les réseaux sociaux ;Assurer un rôle de relecture, de validation ou d’arbitrage sur les contenus sensibles, stratégiques ou liés à des contextes d’urgence ;Veiller à la bonne articulation entre les réseaux sociaux et les autres canaux digitaux d’ALIMA : site web, newsletter, campagnes, pages projets et contenus vidéo.Piloter la production et la valorisation des contenus digitauxStimuler et coordonner la production d’articles, de vidéos et de supports digitaux ;Relire, optimiser et adapter les contenus pour les différents canaux ;Accompagner les équipes dans la structuration des messages clés selon les exigences web et réseaux sociaux ;Piloter ou coordonner des projets vidéo, de la phase de cadrage à la diffusion ;Contribuer à la définition des angles éditoriaux selon les exigences web et réseaux sociaux ;Rédiger de courts articles “teaser” sur le site afin de valoriser les vidéos ALIMA dans la rubrique “Vidéos” et les retombées presse dans la rubrique “Dans les médias”.Concevoir, produire et diffuser la newsletter et certains dispositifs d’e-mailingSélectionner, hiérarchiser et adapter les contenus ;Assurer la préparation, l’intégration, l’envoi et l’analyse des newsletters ;Suivre les performances : taux d’ouverture, taux de clic, croissance de la base, désabonnements ;Proposer des améliorations de format, de rythme, de segmentation ou de contenu ;Contribuer aux dispositifs de collecte d’adresses et de fidélisation des audiences ;Assurer la cohérence avec les campagnes de communication et de collecte.Accompagner les campagnes digitales institutionnelles et de collecteContribuer à la stratégie digitale des campagnes institutionnelles et de collecte (ces dernières étant pilotée par les équipes du développement) ;Relayer et adapter les appels à don sur le site Internet ;Suivre les campagnes SEA/SMA en coordination avec les équipes et prestataires concernés ;Participer aux réflexions sur les landing pages, les parcours utilisateurs et les dispositifs de conversion ;Suivre les performances des campagnes et produire des analyses utiles à la prise de décision ;Accompagner les projets de développement de comptes publicitaires ou de dispositifs internationaux.Structurer les outils internes, les processus et l’organisation digitaleAdministrer et structurer Monday.com pour l’équipe Communication ;Créer, améliorer et maintenir des tableaux de suivi, workflows, formulaires et automatisations ;Accompagner l’intégration des chargés de communication pays dans les outils communs ;Formaliser des processus éditoriaux, digitaux ou organisationnels ;Contribuer à l’amélioration des méthodes de collaboration entre le siège, les pays et les autres départements ;Accompagner l’adoption de nouveaux outils digitaux ou collaboratifs, notamment autour de l’intelligence artificielle ;Accompagner si besoin les différents services dans leurs projets de communication digitaleAssurer le suivi budgétaire, administratif et prestataires des projets digitauxGarantir le respect des budgets liés aux projets digitaux et des priorités définiesGérer la préparation, le suivi et la validation des devis, factures, bons de commande ou contrats liés aux projets digitauxCoordonner les échanges avec les prestataires ;Suivre les livrables, les délais et la qualité des prestations ;Participer à la sélection de nouveaux prestataires lorsque nécessaire.Contribuer à la conformité, à la sécurité et à la réputation digitaleMettre en conformité les supports digitaux en collaboration avec les IT : mentions légales, RGPD, consentement, formulaires, cookies, politiques de confidentialité ;Coordonner le traitement des avis, signalements ou contenus sensibles en ligne ;Prévenir les risques réputationnels sur les canaux numériques ;Assurer une veille pour détecter les nouveaux outils, nouvelles tendances de communication digitale et potentiels risques.Manager l’équipe digitale et accompagner la montée en compétencesOrganiser la répartition des missions et priorités ;Animer les points d’équipe et les points individuels ;Accompagner la montée en compétences des collaborateurs ;Définir et suivre les objectifs de performance, évaluer les collaborateurs aux entretiens annuels ;Veiller au respect des règles, procédures et modes de fonctionnement définis par l’organisation et la hiérarchie ;Soutenir les membres de l’équipe dans la priorisation, la production, la validation et la résolution de blocages. Veiller à la charge de travail optimisée des équipes ;Favoriser une organisation claire, fluide, responsabilisante et collaborative.COMPETENCES ET EXPERIENCESNiveau d’étudeDiplôme d'études supérieures en communication, communication digitale, marketing digital, journalisme, gestion de projet ou domaine équivalent.ExpériencesExpérience similaire confirmée, idéalement dans une ONG, une organisation internationale, une association, une agence ou une structure à forte dimension éditoriale ;Expérience en pilotage de projets digitaux complexes : site web, refonte, campagnes, outils collaboratifs, dispositifs éditoriaux ou projets transverses ;Expérience en coordination de contenus web, réseaux sociaux, newsletter et campagnes digitales ;Expérience en management d’équipe ;Expérience en gestion de prestataires, suivi budgétaire et coordination de projets ;Une expérience dans le secteur humanitaire, associatif ou international est un atout ;Une expérience en environnement multiculturel et anglophone est un plus.Connaissances linguistiquesLa maîtrise du français (niveau natif impératif) et de l’anglais (niveau B2 minimum) est indispensable.Compétences techniquesMaîtrise du CMS WordPressBonne connaissance du SEO éditorial et technique.Bonne compréhension du SEA, du SMA, de Google Ads et de Google Ad Grants.Maîtrise des outils d’analyse : GA4, Search Console, ou équivalents.Maîtrise de l’outil de gestion de projet Monday.comMaîtrise des outils d’e-mailing / newsletterBonne connaissance des réseaux sociaux et de leurs formats.Capacité à piloter des projets vidéo, web et éditoriaux.Notions d’UX/UI, de parcours utilisateur et de conversion.Connaissance des enjeux RGPD, cookies, mentions légales et conformité digitale.Appétence pour l’automatisation, l’intelligence artificielle et les nouveaux outils numériques.Capacité à produire des tableaux de bord, bilans et recommandations.Qualités recherchéesExcellente capacité d’organisation et de gestion de projetCapacité à prioriser dans un environnement exigeantRigueur et fiabilité.Excellentes qualités rédactionnellesCapacité à vulgariser des sujets complexesSens de la coordination transversaleAutonomie et esprit d’initiativeCapacité à structurer, formaliser et améliorer les processBon relationnel et capacité à travailler avec des interlocuteurs variés, en milieu multiculturelCapacité à manager : animer, responsabiliser et faire progresser une équipeSensibilité aux enjeux humanitairesCapacité à travailler en français et en anglaisCONDITIONSDurée du contrat :Contrat de droit sénégalais, CDI, avec période d’essai de 3 mois renouvelable une fois, soit 6 mois maximum.Prise de poste :Au plus tard 1er septembre 2026Salaire :selon la grille de salaire en vigueur au Siège de Dakar.Autres avantages :Frais de déplacements entre le pays d’origine et le pays de base (Si recruté à l’international);Cinq semaines de congés payés par an et système de jours de récupération pour les déplacements ;Un aller-retour par an dans le pays de résidence pris en charge pour l’employé et ses ayants droits et un second aller-retour par an pour l’employé (Si recruté à l’international);Prime d’installation initiale à Dakar entre 3.000 et 4.500 € en fonction de la composition familiale (si recruté à l’international)Prise en charge des frais de scolarité pour les enfants à charge, dans le cadre de la politique et des plafonds ALIMA en vigueur ;Couverture santé complémentaire et évacuation prises en charge par ALIMA pour l’employé et ses ayants droit.Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et Lettre de Motivation (en français, en format PDF) en ligne avant le 03/07/2026Les candidatures sont traitées suivant l’ordre d’arrivée.ALIMA se réserve le droit de fermer l’offre avant le terme initialement indiqué si une candidature est retenue.Seules les candidatures complètes et conformes seront étudiées.Les candidatures féminines sont fortement encouragées.POSTULERexclusif
03 juil. 2026
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