WAVE recrute un(e) Chef des opérations

WAVE est une fintech fondée en 2018 spécialisée dans les services financiers mobiles à bas coût en Afrique de l’Ouest. POSTE : Chef des opérations / Sénégal Comment vous nous aiderez à y parvenir Nous recherchons un Directeur des Opérations pour piloter l’excellence opérationnelle de Wave Sénégal. Vous dirigerez des fonctions clés liées aux opérations des agents, à la liquidité, à la sécurité des espèces, à la qualité des agents et à la formation, tout en identifiant des solutions innovantes pour renforcer notre réseau d’agents et améliorer nos méthodes de travail. Vous aurez pour mission de maintenir un réseau fiable et performant, d’améliorer l’efficacité opérationnelle et d’optimiser les coûts, tout en veillant à ce que nos opérations restent efficaces, fiables et centrées sur le client. Dans ce rôle, vous serez amené(e) à : Superviser les opérations commerciales quotidiennes au Sénégal, en partant des principes fondamentaux pour comprendre les problèmes qui entravent la croissance de l’entreprise et en prenant en charge la résolution de ces problèmes. Collaborer