Lapaire Group recrute un(e) Commercial(e)

Chez Lapaire, nous transformons la vie des gens. Parce qu'une bonne vision est essentielle pour bien vivre et réaliser ses rêves, nous avons développé un concept unique : un service où le client est au cœur de notre projet, avec des produits de qualité et stylés, à des prix justes et transparents.

Le groupe Lapaire a été créé en 2018 au Kenya et compte déjà plus de 130 magasins d'optique et plus de 600 employés en Ouganda, en Côte d'Ivoire, au Burkina Faso, au Mali, au Bénin, au Togo, au Maroc, au Sénégal et au Congo RDC.

Lapaire, Voir au-delà.

Commercial(e) — Descriptif du poste

Lieu de travail : Liberté 6, Dakar
Rattachement hiérarchique : Responsable d'agence
Équipe managée : aucune
Périmètre : agence

Le/La Commercial(e) est responsable de développer et assurer les ventes d'une Agence Lapaire, en allant directement au contact des prospects sur le terrain, et en accueillant les clients en agence afin de leur proposer les services et produits Lapaire. Le/La Commercial(e) est le premier contact entre Lapaire et le client, son rôle est donc essentiel pour établir un premier contact de confiance.

Mission se décompose en 3 volets :

1. Développer les ventes de l'agence d'optique

Aller directement au contact des prospects sur le terrain aux abords de l'agence, ou dans le périmètre de celle-ci
Réaliser des actions de prospection clients ciblées selon le plan d'actions établi par le Responsable d'Agence

2. Assurer une bonne expérience client dès le seuil de l'Agence

Assurer un accueil de qualité des visiteurs de l'agence en se rendant disponible et courtois
Écouter, comprendre et reformuler le besoin du prospect en posant les bonnes questions
Présenter clairement le concept Lapaire et décrire les différentes offres aux prospects
Accompagner le client dans son parcours d'achat
Conseiller les clients dans leur choix de montures et de verres
Maintenir la relation avec le client jusqu'à la livraison des lunettes
Enregistrer les prospects et les ventes dans le logiciel CRM, et participer à l'encaissement

3. Garantir un confort optimal pour nos clients en Agence

Assurer le bon agencement et la propreté des étagères de montures
Veiller à la propreté globale et au confort de l'agence

Atteinte des objectifs :

Réaliser les objectifs journaliers en termes de chiffre d'affaires et de ventes
Optimiser le taux de conversion (prospects en clients)
Développer le panier moyen à travers des ventes complémentaires

Profil du candidat :

BAC / BT minimum en Gestion commerciale ou formation similaire
Une expérience en vente ou service client fortement appréciée ; débutants motivés bienvenus
Très à l'aise avec les nouvelles technologies, applications mobiles et logiciels sur tablette

Qualités personnelles :

Altruisme : aider les autres vous donne plus de satisfaction
Aimable : parler mais aussi écouter ce que vos clients ont à vous dire
Dynamique : ne manquer jamais d'énergie pour accueillir un nouveau client
Positif : rester positif et engagé avec vos clients
Très motivé et passionné : chercher toujours à dépasser vos objectifs
Commercial dans l'âme : motivé par la performance et l'envie de convaincre
Esprit d'équipe : partager votre expérience et vos connaissances
Proactivité : prendre des initiatives pour générer des ventes

Êtes-vous prêt(e) à rejoindre l'aventure ?

Veuillez noter que nous avons l'intention de contacter tous nos candidats, mais que le nombre élevé de candidatures rend cela malheureusement impossible. Si vous n'avez pas de nouvelles de notre part dans un délai de deux semaines, cela signifie que votre candidature n'a pas été retenue pour le moment. Cela ne signifie pas pour autant que vous ne serez pas pris en considération pour de futurs postes.