Wave recrute un(e) Partenaire RH – Soutien
POSTE : Partenaire RH – Soutien / Sénégal
Comment vous nous aiderez à y parvenir
En tant que Responsable RH – Support, vous accompagnerez l'équipe du centre d'appels de Wave au Sénégal en assurant une mise en œuvre stratégique, opérationnelle et réfléchie des objectifs RH. Privilégiant une approche centrée sur l'humain, vous développerez des relations de qualité avec les parties prenantes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Support et RH locales afin de mettre en œuvre et d'aligner les stratégies d'équipe sur les objectifs de l'entreprise. Au quotidien, vous contribuerez, au nom de l'équipe RH de Wave, à développer et à accélérer une culture d'excellence où chacun se sent impliqué et inspiré pour obtenir des résultats commerciaux exceptionnels.
Dans ce rôle, vous serez amené(e) à :
- Collaborez étroitement avec le service Support pour coordonner une stratégie RH alignée sur les OKR de l'équipe.
- Identifier, avec les responsables de groupe/d'équipe, les opportunités d'améliorer l'efficacité organisationnelle par le biais d'une réorganisation structurelle, de l'engagement et de la fidélisation des employés.
- Collaborez avec les responsables du support pour assurer le suivi de la mise en œuvre du processus de gestion de la performance.
- Effectuer des audits réguliers des dossiers de congés maladie des employés afin de garantir une documentation adéquate et le respect des politiques de l'entreprise.
- Gérer et suivre les changements de durée d'emploi des employés dans le cadre de la revue des avantages sociaux et de la santé (BHR).
- Mettre à jour les modifications relatives aux employés afin de garantir qu'elles soient correctement reflétées dans les systèmes RH et les dossiers des employés.
- Gérer les demandes d'aménagement du poste de travail des employés et collaborer avec les médecins ou les professionnels de la santé locaux.
- Assurer le suivi du respect des politiques et des objectifs RH, en veillant à ce que les indicateurs clés RH soient atteints.
- Collaborer avec les responsables et les équipes des groupes de soutien pour lutter contre l'absentéisme récurrent.
- Aide au recrutement, à l'intégration, aux démissions, aux licenciements et à la finalisation des contrats des employés.
- Vérifier les déclarations d'heures supplémentaires afin de garantir leur conformité aux politiques de l'entreprise et à la législation du travail locale.
- Créez un environnement de travail positif et favorisez l'engagement des employés grâce à des programmes de reconnaissance et de récompense.
Détails clés :
- Lieu de travail : Bureaux au Sénégal. Une autorisation de travail au Sénégal est requise.
- Poste permanent.
- Salaires compétitifs et calculés selon une formule transparente.
- Assurance maladie avantageuse pour vous et vos personnes à charge.
- 26 semaines de congé parental pour les mères et 4 semaines pour les pères.
- Subvention abonnements salle de sport et cours de fitness.
- Repas gratuits et bel espace de bureaux.
Exigences :
- Un diplôme en ressources humaines, en droit du travail ou dans un domaine connexe.
- Maîtrise de l'anglais et du français.
- Minimum de 5 ans d'expérience en gestion des ressources humaines, recrutement et expérience employé.
- Bonne expérience dans divers domaines fonctionnels des RH, notamment en matière de développement organisationnel et de discipline.
Vous pourriez convenir si vous :
- Faites preuve d'esprit d'analyse, de capacités de résolution de problèmes et de prise de décision.
- Possédez d'excellentes compétences interpersonnelles et de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Faites preuve de crédibilité et d'intégrité dans vos communications.
- Avez la capacité d'écouter, de se réadapter, de réitérer et de comprendre les besoins des employés.
- Êtes flexibles, capables de gérer plusieurs problèmes complexes et de prioriser les projets.
- Savez collaborer et créer une cohésion avec les autres et les membres de l'équipe.
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