IIPE-UNESCO recrute un(e) Assistant - TI aux opérations du programme
CONTEXTE ORGANISATIONNEL
L’IIPE-UNESCO en Afrique est le Bureau Afrique de l’Institut international de planification de l’éducation de l’UNESCO (IIPE-UNESCO). L’IIPE-UNESCO est un institut spécialisé dont le mandat est de renforcer la capacité des États membres de l’UNESCO à planifier et à gérer leurs systèmes éducatifs.
POSTE : Assistant – TI aux opérations du programme
Sous l’autorité générale de la Cheffe du Bureau de l’IIPE-UNESCO en Afrique et sous la supervision directe de l’Administrateur et du responsable informatique, et, en étroite collaboration avec les services informatiques compétents du Bureau de l’UNESCO pour l’Afrique de l’Ouest (BREDA), le titulaire du poste assumera les fonctions de technicien informatique de l’IIPE et sera chargé de résoudre les problèmes liés aux TIC de manière rapide et efficace.
PRINCIPALES TÂCHES ET SERVICES
- Assurer le support informatique de premier niveau à l’ensemble du personnel et des stagiaires de l’IIPE par l’intermédiaire du service d’assistance Helpdesk.
- Diagnostiquer, détecter, résoudre et assurer le suivi des problèmes informatiques (MS Office, MS Teams, sauvegarde, dépannage impression/réseau).
- Gérer et assurer la maintenance de l’infrastructure informatique physique.
- Réaliser l’installation des ordinateurs et s’assurer que ceux-ci sont à jour.
- Assurer le support informatique pour les téléconférences et événements majeurs.
- Gérer les stocks de matériel informatique et tenir à jour un inventaire des équipements.
DURÉE DU CONTRAT
6 (six) mois, prolongation en fonction des disponibilités financières.
QUALIFICATIONS REQUISES
ÉDUCATION : Études secondaires, techniques ou professionnelles octroyant un diplôme dans le domaine des technologies de l’information. Un diplôme universitaire ou certification en technologie de l’information est souhaitable.
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE : Un minimum de 3 années d’expérience dans le domaine des technologies de l’information, notamment le service d’assistance, la maintenance du matériel informatique et des progiciels.
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